Vertrouwen in XY

Erster offizieller Beitrag
    • Nieuw

    Beste leden van het GT,

    Kunnen we aub gezamenlijk bij deze het vertrouwen in XY opzeggen? Al jaren is het gedonder onder deze ontwikkelaar. Telkens bij onder meer evenementen, zoals nu met het paas-evenement, wordt het spel compleet onbespeelbaar. De serverfehlers vliegen je om de oren. Daarnaast wordt al jaren gevraagd om een update van de routeberekening, maar ook die laat nog steeds op zich wachten. Ook zie ik dat XY stelselmatig niet reageert op contactverzoeken van spelers bij problemen. Ik wacht bijvoorbeeld al sinds half februari op een reactie over een probleem met de Credits Api, die ik in de discord al besproken heb.

    Ik zie absoluut niet dat XY het spel naar het niveau tilt zoals Sebastian het ooit bedoeld heeft. Ik heb geen vertrouwen meer in deze ontwikkelaar en ik zou er dan ook voor pleiten dat de Nederlandse tak zich loskoppelt van XY en zelfstandig (of met een andere ontwikkelaar die er wel genoeg tijd en energie in wil steken) verder gaat. Eens is het klaar en moeten wij een duidelijk signaal afgeven dat we het nu echt zat zijn.

    Ja, ik weet dat er nog meer is dan alleen het spel. Daar gaat het ook niet om, dus laat die comments maar achterwege. Ik vraag ook niet om comments als "Ik speel zonder kaart" of "open de meldingen in een apart tabblad, dat werkt veel sneller". Ieder heeft zijn eigen speelstijl, dus laten we dat vooral ook zo met respect houden. Al wat ik vraag is dat we nu echt duidelijk een signaal afgeven dat XY echt niet goed bezig is.

    • Nieuw
    Citaat van Karst

    Beste leden van het GT,

    Kunnen we aub gezamenlijk bij deze het vertrouwen in XY opzeggen?

    Respect voor je kruistocht ....

    Maar jammer genoeg draait het ook hier om geld .....

    Wat is NL en/of BE voor XY .....x% van hun verkoop het is bv veel interessanter om in de DE/US te verkopen omdat daar het potentieel clienteel veel groter is .... Dus investeren en luisteren naar de klant doen ze daar wel......

    • Nieuw
    • Offizieller Beitrag

    Beste,

    Wij snappen dat het vervelend is dat er issues zijn met de server. Ook wij zouden liever anders zien.
    Voorheen had Sebastiaan het spel in beheer. Wegens verschillende redenen heeft hij het spel verkocht.
    XY heeft het spel gekocht. Nadat XY het spel gekocht is, is er heel veel veranderd. Niet alleen technisch op de achtergrond, maar ook in hoeveelheid spelers.
    Daarnaast zijn er verschillende versies bijgekomen.
    Dit alles heeft invloed op de servers. Zeker gezien het spel initieel niet gebouwd is voor het aantal spelers wat het nu speelt.
    Op de achtergrond wordt hard gewerkt aan schaalbaarheid en meer stabiliteit voor meer spelers.
    Momenteel draait het spel redelijk stabiel. Alleen met events zie je en extra elementen en meer speler spelers online. Meer druk voor het spel dus. Dit wordt ook zeker gezien en mensen zijn op de achtergrond ook druk bezig met dit verbeteren.

    Over de contact verzoeken. Zoals al vaker aangeven op meerdere kanalen. Als je ticket ID's hebt die onbeantwoord zijn. Geef deze door, sturen wij ze door naar de community manager. Helaas hebben wij geen invloed op wat de support afdeling doet, maar we kunnen wel signalen geven waar dingen mis gaan.

    Loskoppelen is niet het meest makkelijke. Naast alle kosten voor servers en de tijd die het kost voor de onderhoud en door ontwikkeling, heb je ook nog te maken met auteursrecht en de rechten op het spel. Alles hangt aan elkaar, niet alleen mks, maar ook mc en lss.